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退換貨政策

【退換貨政策】

【退貨流程】

- 根據消費者保護法之規定，本公司提供您享有商品到貨次日起算7天猶豫期的權益，惟本商品為食品，基於衛生考量，一經拆封恕不退貨(如有退貨需求請勿拆封)。此外，川涌果園不提供換貨。

- 本公司依據消費者保護法之規定提供顧客猶豫期，提供消費者自收到貨物之隔日起七日內（含例假日）退貨之權利。惟猶豫期並非試用鑑賞服務，目的在於使消費者檢查物品，未保持完好包裝、已開封或不完整之商品，基於衛生考量及依據消費者保護法第十九條第二項及行政院頒訂之通訊交易解除權合理例外情事適用準則規定不予退貨。

- 退貨時需整筆交易一起退貨，不得分批退貨。

- 如您欲辦理退貨，請來信(carryongarden@gmail.com)告知客服人員，本公司將會協助您辦理退貨事宜並安排物流公司到您下單時所填寫的收件地點取貨，請將要退貨的商品放回原包裝箱內退回。

- 本公司於收到退回之商品並確認無誤後，將於15個工作日內退回您的款項。請於聯繫退貨時，同時告知您的匯款帳號。

- 如有您發現異常或損毀的情形，請拍照記錄並立即告知本公司，本公司將盡力為您處理。

【不可退貨的商品】

- 超過7天猶豫期退貨時間

- 商品已經開封或曾被使用

- 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整

- 任何免費贈品及試用品

若有任何疑問，請來信客服(Carryongarden@gmail.com)
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